Zintegrowany System Zarządzania Jakością i Środowiskiem

Zarządzanie Jakością
 

Firma PROFIm jako pierwszy polski producent krzeseł biurowych otrzymała w 2000 roku certyfikat zgodności Systemu zarządzania jakością z normą ISO 9001:2000 w zakresie: "Projektowanie, produkcja, sprzedaż i serwis mebli biurowych oraz ich komponentów".

Certyfikat został przyznany przez jednostkę certyfikującą DQS GmbH, członka Międzynarodowej Sieci Organizacji Certyfikujących IQNet.

W październiku 2009 roku certyfikat ten został zastąpiony certyfikatem wydanym w oparciu o wymogi normy ISO 9001:2008.

Najważniejszym elementem Systemu Zarządzania Jakością jest orientacja na klienta, czyli rozpoznanie wymagań i potrzeb klienta, dążenie do ich spełnienia oraz badanie stopnia zadowolenia z naszych produktów i jakości obsługi.

System jakości w PROFIm opiera się na nadzorowaniu i doskonaleniu funkcjonowania wszystkich procesów, a w szczególności:
• projektowania nowych wyrobów,
• produkcji w zakresie planowania, wytwarzania oraz kontroli jakości wyrobów,
• zakupów poprzez dobór najlepszych dostawców, spełniających nasze wymagania jakościowe,
• sprzedaży, a przede wszystkim procesu przyjmowania zamówień, obsługi klientów oraz terminowym dostarczaniu wyrobów,
• serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego.

Posiadanie certyfikatu ISO 9001 potwierdza, że obowiązujące w naszej firmie standardy pozwalają na dostarczanie klientom wyrobów o wysokim i powtarzalnym poziomie jakości w zaplanowanym terminie.

Odpowiedzialność za środowisko

W naszej działalności staramy się minimalizować negatywne oddziaływanie na środowisko naturalne. Podejmujemy wielokierunkowe działania polegające zarówno na samodoskonaleniu w tym zakresie, jak również wychodzimy na zewnątrz promując zasady przyjazne dla środowiska wobec naszych dostawców oraz w otoczeniu lokalnym. Nasze zasady znajdują odzwierciedlenie w Polityce Jakości i Środowiska.

Mając na celu zapewnienie systemowego przebiegu podejmowanych działań wdrożyliśmy System Zarządzania Środowiskowego. W 2011 roku uzyskaliśmy certyfikat zgodności tego systemu z normą ISO 14001:2004.